Garanzia 3 anni Musique Shop

Garanzia e serenità

Da Musique Shop, vogliamo che tu ordini il tuo strumento o la tua apparecchiatura audio in tutta tranquillità. Per questo numerosi prodotti beneficiano di una garanzia commerciale fino a 3 anni, in aggiunta alle garanzie legali applicabili.

Fino a 3 anni  Una garanzia commerciale estesa su numerosi prodotti idonei.
Assistenza post-vendita Il nostro team ti orienta prima di qualsiasi reso per trovare la soluzione più adatta.
Prodotti selezionati  Collaboriamo con marchi rinomati e fornitori specializzati.
Garanzia sui prodotti Musique Shop

Perché offrire una garanzia di 3 anni?

Perché siamo convinti della qualità dei prodotti che selezioniamo. Strumenti, amplificatori, accessori o apparecchiature audio: il nostro obiettivo è proporre attrezzature affidabili, adatte a un uso musicale reale.

Eccezioni alla garanzia

Quali prodotti sono esclusi?

I materiali di consumo e le parti soggette a usura non sono coperti da questa garanzia commerciale: corde, batterie, bacchette, ance, pelli, cavi soggetti a usura anomala, accessori di consumo o prodotti danneggiati da un uso improprio.

Servizio post-vendita Musique Shop

Cosa fare in caso di guasto?

Contatta il nostro servizio clienti prima di qualsiasi reso. Analizzeremo la situazione insieme a te e ti indicheremo la procedura più adatta: diagnosi, richiesta di foto, reso al servizio post-vendita, riparazione, sostituzione o soluzione commerciale a seconda del caso.

Riparazione o sostituzione

Riparazione o sostituzione

Quando il guasto è confermato e coperto, può essere proposta una riparazione o una sostituzione. Se il prodotto non è più disponibile, insieme al nostro servizio clienti potrà essere valutata una soluzione equivalente.


Condizioni principali


  • La garanzia commerciale Musique Shop si applica esclusivamente ai prodotti idonei.
  • Copre i guasti legati al normale utilizzo del prodotto o a un difetto riscontrato.
  • Non copre la normale usura, la rottura, gli urti, l’ossidazione, i liquidi, le modifiche non autorizzate o l’uso improprio.
  • Quando viene richiesto un reso al servizio post-vendita, il prodotto deve essere restituito completo di tutti gli accessori.
  • Prima di qualsiasi reso, la richiesta deve essere approvata dal nostro servizio clienti.

Hai bisogno di aiuto con un prodotto?


Per qualsiasi domanda relativa a un guasto, una garanzia o un reso al servizio post-vendita, contattaci indicando il numero d’ordine, il riferimento del prodotto e una descrizione del problema.

Servizio clienti: 03 88 36 33 58 — contact@musique-shop.fr